Köpevillkor

Dessa köpevillkor gäller när du handlar på Vision Haircares webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra köpevillkor.

Priser

Alla priser på visionhaircare.com anges i svenska kronor (SEK) och inklusive moms, om inget annat anges.

Eventuella fraktkostnader visas i kassan innan du slutför ditt köp.

Vi reserverar oss för eventuella prisändringar, felskrivningar och slutförsäljning.

Beställning

När du har genomfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit vid köpet.

Kontrollera gärna att uppgifterna i orderbekräftelsen stämmer. Om något blivit fel är du välkommen att kontakta oss så snart som möjligt.

Betalning

Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Betalningen hanteras genom de betalningsleverantörer som finns tillgängliga i vår webbshop.

Leverans

Vi behandlar och skickar din beställning så snart som möjligt.

Aktuella fraktalternativ, leveranstider och kostnader visas i samband med beställningen.

Om en leverans skulle bli försenad kontaktar vi dig så snart vi har möjlighet.

Ångerrätt och retur

När du handlar på visionhaircare.com har du som konsument normalt 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler.

Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du har tagit emot din beställning.

Om du vill använda din ångerrätt ska du meddela oss inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Produkten ska returneras utan onödigt dröjsmål efter att du meddelat oss att du vill ångra köpet.

Du ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

Kosmetiska produkter och hygienvaror

Vision Haircares produkter är kosmetiska produkter och kan omfattas av reglerna för hygienvaror.

För produkter som är förseglade gäller därför att ångerrätten kan upphöra om förseglingen har brutits, eftersom produkten då av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas.

Produkten ska därför vara oanvänd och eventuell försegling obruten om du vill returnera den med stöd av ångerrätten.

Återbetalning

Vid godkänd retur återbetalar vi beloppet för de returnerade varorna enligt gällande konsumentlagstiftning.

Återbetalningen sker normalt via samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Vi har rätt att avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du kan visa att varan har skickats tillbaka.

Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt gällande konsumentlagstiftning.

I Sverige har konsumenter reklamationsrätt i upp till tre år från köpet.

Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet och ange gärna ditt ordernummer samt bifoga en bild på produkten och skadan eller felet.

Vid en godkänd reklamation står Vision Haircare för de kostnader som är förknippade med reklamationen.

Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss förbehåller vi oss rätten att debitera de faktiska kostnader som uppstått för frakt och returhantering.

Ett ej uthämtat paket räknas inte automatiskt som att du har utnyttjat din ångerrätt.

Kampanjer och rabattkoder

Rabattkoder och erbjudanden gäller under den period och enligt de villkor som anges för respektive kampanj.

Rabattkoder kan normalt inte kombineras med andra erbjudanden om inget annat anges.

Personuppgifter

När du handlar hos oss behandlar vi personuppgifter för att kunna administrera din beställning, leverans och betalning.

Mer information om hur vi behandlar personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Tvist

Vi följer svensk konsumentlagstiftning.

Om en tvist uppstår försöker vi i första hand lösa den tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Vi följer ARN rekommendationer.

Kontakt

Har du frågor om din beställning, retur eller reklamation är du alltid välkommen att kontakta oss.

Vision Haircare
info@visionhaircare.com
Vision Haircare
5566605274
Batterivägen 3, 432 32 Varberg