För att kunna handla måste du vara registrerad kund hos oss. Detta gör du enklast genom att klicka på Registrering i menyn, eller i samband med att du går till kassan. Fyll i alla uppgifterna och skriv sedan ner ditt lösenord och användarnamn (eller skriv ut sidan innan du registrerar dig).
Ditt lösenord och användarnamn behöver du sedan varje gång du skall logga in och handla.

Det finns flera sätt att hitta den arti kel du söker:
• Du kan klicka dig fram i vår produktnavigering
• Du kan använd vår sökfunktion. Skriv ditt sökord i fältet och klicka sedan på "Sök". Mer information om hur du söker hittar du i Hjälpen under "Söktips".
När du hittat den artikel du är intresserad av klicka på "Köp"- eller "Välj"-knappen. "Välj"-knappen visas i de fall du måste göra ytterligare ett val, t ex välja storlek eller färg.

Genom att klicka "Köp" läggs artikeln i din varukorg. I varukorgen ser du antal artiklar och din ordersumma.
Genom att klicka på knappen "Till kassan" kommer du till kassan där du också har möjlighet att ändra din orders innehåll.
Du kan också på denna sida spara din varukorg till en favoritlista. Den kan du sedan hämta vid ett senare tillfälle.

När du har handlat klart klickar du på "Till kassan" som finns i varukorgen. När du kommit till kassan (och du inte redan har loggat in) måste du välja att logga in eller registrera dig.
Vill du ändra antal artiklar kan du göra detta. Du kan även radera artiklar. Kontrollera att din adress och innehållet i din beställning stämmer innan du slutför din order.

Är du redan kund hos oss loggar du in med ditt användarnamn och lösenord.

Om du inte handlat hos oss tidigare registrerar du dig som ny kund. Börja med att klicka på Registrering och fyll sedan i de följande uppgifter som behövs för att bli kund hos oss.
Du väljer själv ett användarnamn och lösenord. Observera att användarnamnet måste vara unikt just för dig. Om användarnamnet redan finns registrerat hos oss ber vårt system dig välja ett nytt. När du väljer användarnamn, tänk på följande:
• välj tecken a - ö, A - Ö, 0 - 9
• använd inte mellanslag
• I lösenordet räknas gemena och VERSALA tecken som olika, "annikas" och "AnnikaS" är alltså två olika användarnamn.
Behöver du vid ett senare tillfälle ändra dina kunduppgifter gör du detta under "Mitt konto" efter att du loggat in.

När alla uppgifter på kassasidan stämmer väljer du leverans- och betalningssätt. Fyller i ev. ytterligare information du vill delge oss och klicka därefter på "Slutför köp".

Betalning sker via de sätt som visas på kassasidan.
Om du väljer kortbetalning kommer du till en sida där du ombeds fylla i uppgifter om kortnummer och ägare etc. Klicka på "Betala" och förfrågan skickas vidare till banken för verifiering av transaktionen. Om transaktionen medges skickas du vidare till kvitto-sidan. Om transaktionen inte medges skickas du tillbaka till föregående sida där ett felmeddelande visas. Här finns en länk tillbaka till ordersidan.

När du får upp kvittot vet du att vi tagit emot din beställning. Samtidigt som du får se kvittot skickar vi ett mail till den e-postadress som du angivit vid registrering där vi bekräftar att vi mottagit din beställning.
Skriv gärna ut kvittot som du får upp på skärmen och spara det.

Hos oss har du alltid FRI FRAKT när du handlar för minst 300 kr Vision Haircare AB använder DHL för att skicka order.
En order skickas oftast inom 2-5 arbetsdagar med undantag för helgdagar då orderhantering samt leveranstid kan vara något längre.

Dina tidigare ordrar kan du se under "Mitt konto". Om du klickar på en order visas utförligare information, samt alla orderrader. Du kan kopiera en order och ha som underlag när du vill handla på nytt. Om du klickar på artikelkoden visas gjorda leveranser. I orderöversikten kan du se och klicka på en liten symbol till höger om ett paket är spårbart via vår spårningsfunktion.

Varje vara anges med pris i SEK, inklusive svensk moms på 25%.  I kassan innan betalning kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt. Våra priser och avgifter kan ändras av omständigheter som vi inte råder över, till exempel väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms. I alla priser ingår moms om 25 %. Vi reserverar oss för eventuella tryck- och skrivfel.

• Kortbetalning: Betala med ditt kreditkort. All kort- och personuppgiftsinformation är krypterad, vilket innebär att ingen obehörig kan se den.
• Vi tar också emot betalningar via Klarna, Apple Pay, Shopify Pay, American Express och Google Pay.

Din ångerrätt gäller under 14 dagar. Ångerrätten börjar löpa från den dag du tog emot varan. Om Du vill ångra köpet ska du, innan ångerrätten löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Vision Haircare AB. Du ska ange ditt namn, din adress, kontaktuppgifter samt ordernummer/fakturanummer, datum beställningen gjordes samt namn på varan/varorna i meddelandet.
När du utnyttjat din ångerrätt: Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten. Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Vision Haircare AB. Varan ska skickas väl emballerad och i fint skick. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid felaktig vara står vi för returfrakten.
Återbetalningsskyldighet: Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot varan.
Om du betalat via direkt kortbetalning, kan det ta upp till 5-10 dagar innan pengar är återbetalda.
Om en returnerad vara har använts eller hanterats i större utsträckning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion, har Vision Haircare AB rätt till ett avdrag för värdeminskningen på varan som kan uppgå till varans fullständiga pris.

Du har under tiden du är inne och handlar ett unikt, tillfälligt, sessionsid som raderas så fort du loggat ut (automatisk utloggning sker efter 30 minuters inaktivitet.). Enligt lagen om elektronisk kommunikation måste vi informera dig om att vi använder cookies. En cookie är en liten textfil som lagras på din dator och som innehåller information. Cookies används av rent tekniska skäl för att förbättra webbplatsens funktionalitet. Det finns två sorters cookies, en sort som sparar en fil permanent på din dator och en annan sort som sparas temporärt under tiden du befinner dig på webbplatsen.
Vi använder oss av temporära cookie-filer som finns sparade så länge du är inloggad. Undantag är om du väljer automatisk inloggning. Då lagras ditt användarnamn och lösenord i en cookie-fil mellan inloggningar.
Om du inte vill tillåta lagring av cookies på din dator kan du stänga av funktionen i din webbläsares inställningar. Detta innebär samtidigt att vissa funktioner på vår webbplats inte kommer att fungera för dig.